Preguntas frecuentes

¿Necesitan una losa de concreto los depósitos para almacenamiento de Tuff Shed?

En la mayoría de los casos, no. Los garajes sí requieren una losa de concreto, pero nuestro sistema exclusivo de entramado de acero tiene cualidades de solidez y resistencia a la humedad más que suficientes para proporcionar un cimiento adecuado para los cobertizos en casi todas las superficies del suelo. Una losa de concreto puede ser necesaria si un cobertizo se va a colocar en un área por debajo del nivel del resto de terreno, para que tenga altura y drenaje adicionales. Si el uso que se va a dar al edificio requiere un piso de concreto por el peso o el tipo de los materiales que se van a guardar en él, se puede pedir la plancha de concreto a un contratista profesional. Llama al 1-800-BUY-TUFF (1-800-289-8833) para hablar sobre las especificaciones del sitio con uno de nuestros asesores de ventas expertos.

¿Se trata de un kit?

No. Nuestros edificios Garden Series™, Premier Series™ y Premier Pro Series™ incluyen la instalación en el sitio por instaladores autorizados sin costo adicional.

¿Hay costos adicionales?

Todos los costos de materiales y construcción se incluyen en el precio base, a excepción de las losas de concreto o zapatas y los trabajos que no formen parte del proceso normal de instalación. Por ejemplo, retirar una estructura o desechos existentes en el sitio, la nivelación del sitio, etc. También se pueden aplicar tarifas por planos de ingeniería, permisos de construcción, y, en algunos casos, entrega local. Cuando hagas tu pedido, el asesor de ventas de Tuff Shed incluirá los costos adicionales de manera clara y precisa.

¿Y los accesorios?

Hay muchos accesorios disponibles para los modelos de edificios de las series Garden Series, Premier Series y Premier Pro Series. Para obtener más información y los precios de los accesorios de cada modelo, consulta la pestaña “Building Model” (Modelo de edificio) de este sitio web o contacta con tu asesor de ventas de Tuff Shed

¿Qué revestimiento exterior se usa en los edificios?

Usamos diferentes materiales para el revestimiento exterior de los distintos productos. Todos nuestros productos para revestimiento exterior estándar son fabricados por Louisiana Pacific™. Se trata de los paneles LP SmartSide y LP SmartSide con tecnología de barrera radiante SilverTech. Estos productos se tratan para que sean resistentes a la humedad y los daños causados por insectos. Están diseñados para no curvarse y para que la pintura que se aplique sea muy duradera. Se fabrican con métodos que protegen el medio ambiente y tienen la cobertura de la Garantía Limitada de 50 años del fabricante.

¿Qué clase de techo tienen los cobertizos?

Utilizamos materiales y métodos de construcción de eficacia comprobada. Son los que se usan en la mayoría de viviendas. Las vigas son precortadas de 2″x4″. Van colocadas sobre los montantes de la pared y se unen en el centro con placas de acero de 2″x4″ por ambos lados. Así se garantiza la máxima capacidad de carga y distribución del peso. Los edificios de Garden Series incluyen plataformas para techo OSB de 7/16″. Los de las series Premier Series y Premier PRO Series se optimizan con plataformas para techo LP ProStruct de 7/16″ con tecnología de barrera radiante SilverTech. Las tres series de edificios Tuff Shed directos de fábrica incluyen una barrera de fieltro contra la humedad del techo núm. 15. Los edificios Garden Series y Premier Series incluyen tejas de asfalto de 3 pestañas Owens Corning para 25 años. Los edificios PRO Series se optimizan con tejas de asfalto dimensionales Owens Corning con la garantía vitalicia del fabricante. Todos los edificios de almacenamiento de Tuff Shed incluyen un borde de goteo de acero moldeado con esmalte horneado para proteger el extremo de la plataforma del techo contra la intemperie y evitar que se quiebren los bordes de las tejas de asfalto.

¿Se pueden comprar los mismos productos en The Home Depot?

No. Aunque vendemos en The Home Depot, las líneas de productos son distintas. Los productos de las series Garden Series, Premier Series y Premier Pro Series solo están disponibles en nuestros puntos de venta.

¿Cuáles son los plazos de entrega de los edificios?

Normalmente, son de entre 1 y 6 semanas, en función de la época del año y de que el edificio requiera permiso de construcción o planos de ingeniería adicionales. Los edificios de almacenamiento pequeños no suelen necesitar permisos ni planos de ingeniería adicionales. Los edificios de mayor tamaño y personalizados y los garajes suelen exigir más tiempo de preparación previa a la construcción. Consulta a tu asesor de ventas experto local para obtener más información sobre la preparación, los permisos de construcción, los plazos y la duración aproximada de los trabajos una vez que comiencen. Los plazos concretos y la preparación del sitio de la construcción son factores importantes para determinar las fechas de entrega y montaje de un edificio. Los días de construcción para el montaje del edificio son de lunes a viernes, excepto días festivos. El día de entrega del edificio debe haber una persona responsable en la casa que confirme la ubicación exacta y firme los documentos cuando termine el trabajo.

¿Cuántas horas están los constructores en la ubicación de la construcción?

En el caso de edificios de almacenamiento, los constructores suelen terminar y limpiar el lugar de la obra en menos de un día laboral (8 horas). El entramado del piso, las puertas, las secciones de paredes y las vigas se cortan o ensamblan antes de la entrega para agilizar el montaje del edificio y garantizar que esté a escuadra y sea resistente a la intemperie. Si deseas que Tuff Shed pinte tu edificio, los bordes y las superficies exteriores se pintarán antes de ensamblarlos para proporcionar la máxima protección cuando esté terminado. Si eliges la opción “con pintura”, podrás utilizar el edificio totalmente desde el momento en que se vayan los constructores. Los garajes y edificios personalizados de gran tamaño pueden requerir bastante más tiempo, dependiendo del trabajo necesario. En el caso de los proyectos personalizados, pide al representante de Tuff Shed las fechas de inicio y de finalización proyectadas.

¿Ofrece Tuff Shed financiamiento?

Sí. Tenemos varias opciones de pago. Los clientes pueden pagar en efectivo, con cheque o con tarjeta de crédito. Los clientes que deseen financiar su compra pueden hacerlo con una institución financiera de su elección o nosotros podemos ponerlos en contacto con una empresa de financiamiento externa. Si solicitas el financiamiento, la empresa que haga el préstamo es la única que determina tu crédito, las tasas de interés y los pagos. Los representantes de Tuff Shed no pueden hacerlo.

¿Se necesita un permiso de construcción?

Depende de los reglamentos de construcción locales y los límites en pies cuadrados que hayan determinado para los edificios en su jurisdicción. El cliente es responsable de obtener y pagar los permisos necesarios. En la mayoría de los casos, podemos ofrecer información acerca de cómo obtener los permisos correspondientes. La oficina que emite los permisos de construcción determina su costo. Los garajes y los edificios personalizados de gran tamaño casi siempre necesitan permiso de construcción. Es poco probable que los cobertizos de almacenamiento pequeños y los instalados en ubicaciones rurales requieran permisos. Los reglamentos de los permisos de construcción varían según la región. El cliente debe consultar a la entidad reguladora del área donde se erigirá el edificio. Además, puede haber normas vecinales relativas al tamaño, estilo, altura, ubicación, etc. de los edificios que el cliente debe tener en cuenta.

¿Qué hay que hacer antes de la entrega?

Es necesario demostrar que se cumplen todas las normas del barrio y obtener los permisos de construcción. Se debe determinar cuáles las colindancias y elegir el sitio adecuado para erigir la obra. Eres responsable de seleccionar la ubicación de tu edificio de Tuff Shed dentro de los límites de tu propiedad. Debes asegurarte de que cumples las normas o los reglamentos aplicables. Por último, debes preparar el sitio para que esté listo y nivelado. Este paso es el que tiene un efecto más importante y duradero en tu edificio. Lo mejor es que el sitio esté ubicado en un lugar elevado de la propiedad de forma que el drenaje aleje el agua del edificio. Si tienes que crear el sitio, asegúrate de apisonar o compactar el suelo para evitar asentamientos posteriores. Debe haber un mínimo de 24″ de espacio de trabajo entre el cobertizo y las cercas, los árboles y los demás objetos fijos, en todos los lados y por encima. Si la ubicación no está despejada y nivelada, nuestra única opción es “acuñar” el cimiento con bloques de concreto y cuñas que pueden empeorar la apariencia del edificio.

¿Qué significa “despejado y nivelado”?

“Despejado” significa que la ubicación de la obra, las áreas circundantes y el acceso de entrada y salida al estacionamiento de vehículos estén libres de obstáculos, escombros, rocas, ramas, excremento de animales, etc. Para optimizar el desempeño de los edificios de Tuff Shed, la estructura debe colocarse en una ubicación que esté nivelada. En las obras de construcción, nivelado significa que en toda la superficie del sitio de construcción debe haber una diferencia de nivel de menos de 4″, es decir, entre el punto más alto y el punto más bajo del área no puede haber más de 4″ de diferencia de nivel. En nuestro video indicamos saber cómo determinar el desnivel de un área y sugerimos algunos métodos de nivelación, que puedes utilizar tú o un paisajista profesional.

¿Qué tipo de garantía tiene el edificio?

Todos nuestros productos se ofrecen con una garantía limitada que varía en función de cada producto. Los edificios de almacenamiento Garden Series incluyen una Garantía Limitada de 5 años que cubre defectos en materiales y mano de obra. Los edificios de almacenamiento y los garajes de Premier Series incluyen una Garantía Limitada de 7 años que cubre defectos en materiales y mano de obra. Los edificios de almacenamiento Premier PRO Series incluyen una Garantía Limitada de 10 años que cubre materiales y mano de obra. Los productos especiales, como gabinetes para garaje y pisos, y algunas otras estructuras, como cabañas exteriores, casitas para niños y gallineros, tienen una Garantía Limitada de 1 año que cubre defectos en materiales y mano de obra. Si nos compras un edificio de exhibición, tendrás la cobertura de la garantía específica de la serie de dicho producto (es decir, Garden Series, Premier Series o Premier PRO Series), pero dicha garantía solo cubrirá la mano de obra y los materiales del techo y el revestimiento exterior. Algunos materiales, como el revestimiento exterior y las tejas de asfalto, tienen garantía propia del fabricante que puede ser superior a la garantía de Tuff Shed.

¿A quién hay que llamar por un reclamo de la garantía?

Llama a tu tienda local al 1-800-BUY-TUFF (1-800-289-8833). Comunica todos los detalles del problema para que se pueda planear adecuadamente la reparación o solución de acuerdo con la garantía correspondiente.